Оплата и доставка товара

Наличная оплата

Товар оплачивается наличными только в национальной валюте. Оплатить товар можно либо в офисе, либо при получении товара в присутствии представителя компании. При совершении оплаты Вы получаете товарный чек.

Безналичная оплата

Для оплаты товаров по безналичному расчёту Вам необходимо при оформлении заказа выбрать тип оплаты «Банковский перевод», после чего
Вам на электронную почту будет отправлен счет-фактура.

Обратите внимание, что юридические лица могут получить товар только по доверенности. В случае получения товаров физическим
лицом-предпринимателем, доверенность нужна, если товар забирает не предприниматель, а сотрудник предприятия.

При оформлении заказа юридическому и физическому лицу-предпринимателю необходимо предоставить следующие документы:

  • свидетельство регистрации предприятия,
  • свидетельство плательщика НДС (при наличии),
  • свидетельство плательщика единого налога (при наличии).

Заказ отгружается после зачисления денежных средств.

Оплата картами Visa и MasterCard

Оплата совершается картами Visa и MasterCard любого банка следующим образом: при оформлении заказа на сайте
Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе «Оплата» нужно выбрать пункт «Оплатить банковской картой на
сайте». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей. Наличие паспорта плательщика является
единственным условием при получении заказа.

Доставка товара

Для Вашего удобства есть несколько способов получения покупки:

  • Самовывоз
  • Адресная доставка по Харькову и области
  • Адресная доставка по Украине — при заполнении заказа укажите свою контактную информацию и выберите соответствующий способ доставки. С вами свяжется специалист из отдела логистики и согласует все детали доставки: адрес, дата, время и прочие нюансы(способ выгрузки, подъездные пути и прочее)
  • Доставка сервисными службами «Интайм», «Нова пошта» или «Мист Экспресс»
Вы можете получить свой заказ в одном из отделений транспортных компаний «Интайм», «Нова пошта» или «Мист Экспресс». Графики работы отделений и адреса Вы найдете на сайтах: intime.ua, novaposhta.ua и meest-express.com.ua. Ориентир, что заказ готов к выдаче – смс-оповещение. Стоимость доставки составляет от 30 до 1100 грн и зависит от веса, габаритных размеров товара и выбранной транспортной компании. Точную стоимость Вы можете увидеть, оформив заказ и выбрав город, в который необходимо осуществить доставку. Доставка товаров с габаритными размерами более 3 метров согласовывается в индивидуальном порядке. Время доставки занимает от 1 до 3 рабочих дней с момента отгрузки. Доставка тарифицируется за общим весом заказа.

ПЕРЕДОПЛАТА

  • Отрезной товар
  • Доставка заказов весом свыше 500 кг
  • Доставка заказов, стоимость которых превышает 50 тыс. грн
Вес отправления, кгМист Экспресс, грнНовая почта, грн
От 0 до 13045
От 1,001 до 54050
От 5,001 до 104555
От 10,001 до 155060
От 15,001 до 508090
От 50,001 до 75140150
От 75,001 до 100220230
От 100,001 до 200420450
От 200,001 до 300420650
От 300,001 до 5006001100
Доставка товара с габаритными размерами более 3 метров согласовывается индивидуально.
Время доставки занимает от 1 до 4 рабочих дней с момента отгрузки. Доставка тарифицируется за общим весом заказа.

ПРЕДОПЛАТА

  • Отрезной товар
  • Доставка заказов весом свыше 500 кг
  • Доставка заказов, стоимость которых превышает 10 тыс. грн
Для определения веса заказа вычисляется объемный и сравнивается с фактическим весом отправления. Для тарификации используется больший вес.Объемный вес рассчитывается по формуле:
длина (см) х высота (см) х ширина (см) / 4000 кг = объемный вес (кг).

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

  • товар не был в эксплуатации;
  • не имеет физических повреждений;
  • целостность комплекта и упаковки не нарушена;
  • сохранен документ, подтверждающий оплату;
  1. Предоставить товар
    Вам необходимо предоставить товар,чек или расходную накладную, паспорт или документ удостоверяющий личность.
  2. Заполнить Заявление на возврат
    Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое Вам предоставит сотрудник
  3. Ожидать возврата денег
    Сотрудник осмотрит товар на предмет соответствующего количества, эксплуатации и повреждений.
  • При оплате платежной банковской картой возврат денег будет произведен на карту, с которой была осуществлена
    оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательное.
  • При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) – возврат денег будет произведен в
    течение 7 банковских дней через отделение Укрпочты.
  • При условии оплаты товара банковской платежной картой – возврат денег будет произведен в течение
    7 банковских дней на карту, с которой была оплата.

Срок возврата денег за товар, может увеличиться, но не должен превышать 30 дней с дня получения товара и заявления на возврат.

Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:

  • накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан ее регистрационный номер;
  • письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;
  • расходную накладную (копию);
  • товар, который возвращается, надлежащего качества.

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.